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10月23日，有网友发布视频称，自己在浙江嘉兴的山姆会员商店购买了一提“MM饮用天然水”（30瓶），结果在一瓶未开封的水中，发现了一个螺帽，引发关注。 网友发布的视频画面显示，一瓶透明塑料瓶装的天然水底部，沉着一个金属材质的螺帽。该网友还拍摄了瓶子的瓶口，证明未被开启过。 10月24日，记者致电山姆会员商店（嘉兴南湖店），工作人员表示，会将相关情况向上级反馈，后续由专人进行答复。截至发稿，记者尚未收到山姆方面的回应。